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넷플릭스 자동결제 일주일 전 소비자에게 꼭 알려야 하는 개정안 통과!실시간 트랜드 핫이슈 2021. 8. 13. 14:44
'첫 달무료' 이후 자동 결제 문제없나?
스트리밍 서비스 소비자 보호 개정안 발표
안녕하세요 #틸코블렛 입니다. 코로나 19로 영화관에 가기가 조심스럽기도 하고 집에서 보내는 시간은 길어지다보니 무료한 시간을 달래면서 집에서 다양한 프로그램을 즐길 수 있는 스트리밍 서비스(넷플릭스, 티빙, 왓챠 등)구독 수가 자연스럽게 증가했죠. 첫 가입자에게만 주는 '한 달 무료' 이벤트는 꽤 매력적이기도 했고요! 하지만 한 달이 지나고나서 해지하는 것을 깜빡하고 요금을 계속 낸적이 있거나, 나중에 해지하려고 보니 '구독 해지' 버튼 찾기가 너무 힘들어서 애를 먹은 경험을 해보신 분들도 많으실 것 같아요.
스티리밍 서비스 유지를 위한 일종의 마케팅& 경영 방식이기는 해도 소비자들은 이 점에 많은 불편함을 느껴봤어요. 그래서 지난 10일 금융위원회측은 구독 서비스를 이용하는 소비자를 보호하기 위해 소비자 보호법(여신전문금융업법) 시행령 개정안이 국무회의 통과되었음을 알렸는데요. 여러 구독 경제 업체, 콘텐츠 구독 서비스 제공 업체는 앞으로 이 규정을 꼭 지켜야만 해요. - 일시 : 3개월 후 시행될 예정
출처 : 웨이브/넷플릭스/티빙
📺 구체적인 개정안을 살펴보면 이렇습니다.
1. 유료 결제 7일 전에 소비자에게 알림을 주어 서비스 유지 여부를 결정할 수 있도록 조치
2. 구독 서비스 사용 일수 및 회차, 사용여부 에 따른 환불 기준을 제시
☠️ 그동안 불편함을 겪어왔던 사례 모음 zip.
1. 첫 달 무료 이벤트 이후 아무런 알림 없이 자동 결제가 이뤄져 n년간 결제금액을 청구 받은 사례
2. 간편한 가입 방식에 비해 해지 과정이 너무 복잡하여 찾기가 힘들었던 사례
3. 환불 규정이 저마다 달라 하루 사용 후 해지할 때도 한 달권 차감되었던 사례
4. 해지하려고 한 전화도 10통째 부재중, 온라인 문의도 묵묵부답하던 사례
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틸코블렛은 부동산 등기발급 부터 건강검진내역, 홈택스 관련 세무 연동 API 까지 다양한 API 상품을 제공하고 있습니다. 틸코의 연동 API는 사업을 운영하는데 있어 꼭 필요한 다양한 서비스를 더 빠르고 쉽게 조회할 수 있도록 도와드리고 있어요. 복잡하고 많은 절차를 생략하고 실시간으로 정보를 확인할 수 있는 연동API를 원하신다면 틸코블렛을 통해 쉽고 경제적으로 해결하세요!
틸코블렛은 사용량에 따라 요금을 지불하는 포인트 충전/결제 방식으로 편리하고 투명한 결제방식을 운영하고 있는데요. 포인트 충전량을 다 사용 하셨을 경우 자동 결제가 이루어 지지 않기 때문에 안심하셔도 됩니다. 또한 데이터 사용량이 적은 소규모 스타트업의 경우 건당 결제를 이용하실 수 있으며 트래픽이 많은 경우에는 기업용 요금제를 추천드리고 있습니다. 상담 시 월간 사용량을 제시해주시면 더 구체적인 컨설팅 도와드릴게요!
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